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职业分类
住宿餐饮/旅游
导游
导游是从事旅游向导、讲解及旅途服务工作的人员，主要负责执行旅行社行程计划，陪同、带领旅游者完成旅游行程安排，为旅游者引导游览并介绍当地文化、民俗、历史、景点风貌、科普知识，衔接落实行程中的住宿、餐饮、交通、游览等相关事项，提示旅途安全注意事...
住宿餐饮/旅游
民宿管家
在传统的认知里，民宿管家往往被误认为是“服务员”，负责接待游客、端盘子招呼客人、打扫卫生等。可随着市场规模的扩大和行业的规范化，一个合格的民宿管家需要精通“十八般武艺”，不仅要把民宿管理得更加规范，还要做好游客的管家，从游客咨询预订到入住，...
住宿餐饮/旅游
酒店管理人员
酒店管理人员的功能主要有以下几种： 一）策划：策划即预先确定目标及方针，然后概括目标，制定一套详细的实施方案来达到目标。酒店管理策划是指如何实现目标，要实现酒店管理目标，就必须根据酒店的实际情况，酒店资源的优缺点，将来的发展趋势和方向，制定...
住宿餐饮/旅游
酒店前厅接待人员
酒店的前台接待工作人员，其岗位职责热情接待客人，办理各种手续是首要的工作。 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定...